发现旅客的证件存在问题时，首先要（），并密切关注旅客。

1、查验证件时要注意方法，做的（），以免引起旅客的反感。

查验证件时要注意方法，做的（），以免引起旅客的反感。A自然得体B态度和蔼C语言得体D自然大方

2、旅游饭店在接待境外旅客住宿时，除了要查验身份证件、如实登记规定项目外，还应当

旅游饭店在接待境外旅客住宿时，除了要查验身份证件、如实登记规定项目外，还应当在（）内向当地公安局报送住宿登记表。A24小时B12小时C8小时D一星期

3、查验证件时要注意方法，以免引起旅客的（）。

查验证件时要注意方法，以免引起旅客的（）。A投诉B辱骂C反感D嘲讽

4、在施工期间，如果设计单位发现设计图纸存在问题，需要进行设计变更，则首先将设计

在施工期间，如果设计单位发现设计图纸存在问题，需要进行设计变更，则首先将设计变更要求提交给（）。A监理单位B施工单位C建设单位D施工图审查机构

5、查验证件时要注意观察旅客穿戴有无异常，如：（）等有伪装嫌疑的穿着，应让其摘下

查验证件时要注意观察旅客穿戴有无异常，如：（）等有伪装嫌疑的穿着，应让其摘下，以便于准确核对。A戴墨镜B戴围巾C戴口罩D戴帽子

6、观察发现堤坡存在（）、陷坑、洞穴等问题时，要逐一仔细检查记录。

观察发现堤坡存在（）、陷坑、洞穴等问题时，要逐一仔细检查记录。A雨淋沟或水沟浪窝B隐患C暗洞D内部裂缝