如果一个软件是给许多客户使用的，大多数软件厂商要使用几种测试过程来发现那些可

1、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。A正确B错误

2、如果一个软件是给许多客户使用的，大多数软件厂商要使用几种测试过程来发现那些可

如果一个软件是给许多客户使用的，大多数软件厂商要使用几种测试过程来发现那些可能只有最终用户才能发现的错误。__（1）__测试是由软件的最终用户在一个或多个用户实际使用环境...

3、如果客户想平滑地应对业务增长，减少初始设备投资，可以推荐客户使用下列哪种软件

如果客户想平滑地应对业务增长，减少初始设备投资，可以推荐客户使用下列哪种软件功能（）。A自动精简配置B快照C远程复制D重复数据删除

4、Excel中如果已打开许多窗口，使用鼠标实现一个窗口到另一个窗口的切换，是最

Excel中如果已打开许多窗口，使用鼠标实现一个窗口到另一个窗口的切换，是最佳途径。A正确B错误

5、听过了客户的抱怨，表示了歉意和感谢，但这只不过是给了客户一个（），真正的问题

听过了客户的抱怨，表示了歉意和感谢，但这只不过是给了客户一个（），真正的问题还没有得到解决。这时，就需要通过提问进一步（），（）客户的问题。

6、一个公司与他的大多数大型客户之间使用电子数据交换，也接受邮件和传真的订单。由

一个公司与他的大多数大型客户之间使用电子数据交换，也接受邮件和传真的订单。由于在线查询的延迟时间越来越长，销售部门决定在每天早上将应收帐款的数据下载到自己的微型计算...