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问题

服务的基本特征概括起来有（）。

服务的基本特征概括起来有（）。

A无形性
B不可分离性
C差异性
D不可储存性
E缺乏所有权

参考答案

参考解析：

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分类：中级电信业务员题库,电信业务技能考试题库

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