通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收

1、市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。

市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。

2、在信托合同签订之前，信托一般通过（）向潜在客户推介集合资金信托产品。

在信托合同签订之前，信托一般通过（）向潜在客户推介集合资金信托产品。A信托合同B信托计划C信托行为D信托文件

3、客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用

客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客...

4、（）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖

（）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。A客户口碑价值B客户信息价值C客户知识价值D客户交易价值

5、营销人员应将有投资意向的目标客户录入（）并通过该系统进行潜在客户服务管理。

营销人员应将有投资意向的目标客户录入（）并通过该系统进行潜在客户服务管理。A营销管理系统BBCRMC风控系统D融易系统

6、通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收

通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。A 客户信息价值B 溢价收入C 口碑效应D 客户的附加价值