客户教育流程的执行人是（）。

1、以下哪一项属于挽留客户流程的执行者（）。

以下哪一项属于挽留客户流程的执行者（）。A大堂经理B柜员C网点负责人D营业网点所有人员

2、以下属于客户教育流程情景的是（）。

以下属于客户教育流程情景的是（）。AA.客户主动询问BB.了解客户需求CC.教育客户使用自助设备DD.告知客户注意事项

3、在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）

在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）A填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议B向客户解释维修项目内容，并请客户于工单上签字C对于客户拒绝维修建议中涉...

4、客户教育流程的主要目的是教育客户（）和了解银行各类产品特性.

客户教育流程的主要目的是教育客户（）和了解银行各类产品特性.A多渠道办理业务B咨询我行服务C多利用柜台办理业务D多理解、少投诉

5、对客户教育流程表述错误的是（）。

对客户教育流程表述错误的是（）。AA．随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备BB．根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道CC．在...

6、挽留客户流程的执行负责人（）。

挽留客户流程的执行负责人（）。AA．网点负责人、会计主管BB．大堂经理、客户经理、柜员CC．会计主管、大堂经理DD．网点负责人、会计主管、柜员