可学答题网 > 问答 > 助理电子商务师(三级)题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

网络客户服务沟通应遵循()等技巧。


网络客户服务沟通应遵循()等技巧。

  • A树立【客户永远是对的】理念
  • B礼貌待客
  • C坚守诚信
  • D坦诚介绍商品优缺点
参考答案
参考解析:
分类:助理电子商务师(三级)题库
相关推荐

1、车辆预检时,服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点()

车辆预检时,服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点()A滔滔不绝地表述意见,表现自信B使用客户的语言C对客户的不同意见,应保持沉默,不同意也不否定D关注客户...

2、了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、()等特殊服

了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、()等特殊服务对象的退休人员,宜通过走访等形式了解情况AA、孤寡BB、劳模CC、高龄DD、特困

3、客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流?

客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流?

4、简述汽车经销商与维修公司与客户沟通时应遵循什么原则?

简述汽车经销商与维修公司与客户沟通时应遵循什么原则?

5、与网络客户进行沟通时,应()

与网络客户进行沟通时,应()A给顾客准确的推介B坦诚介绍商品的优点与缺点C多检讨自己D换位思考,理解顾客意愿

6、作为VIP客户服务经理,在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要,

作为VIP客户服务经理,在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要,其中()技巧最重要AA.建议BB.聆听CC.询问DD.检查