核心竞争力项目的实施途径是（）

1、在实施核心竞争力项目网点，理财/营销经理要每季制定金融资产100万以上客户关

在实施核心竞争力项目网点，理财/营销经理要每季制定金融资产100万以上客户关系维护计划，协助支行主管行长进行维护。A正确B错误

2、在核心产品竞争中取得有利地位的主要途径，是开发与其他同类产品相比（）

在核心产品竞争中取得有利地位的主要途径，是开发与其他同类产品相比（）A有差别的价格B有差别的功能C有差别的外形D有差别的包装

3、在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户经理助理角色使用

在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户经理助理角色使用客户管理（包括银行户口信息维护等）、低柜交易（包括综合开户、理财协议等）等功能模块进行部分非...

4、实施核心竞争力项目营业网点的客户服务流程主要由识别引导、接触营销、业务处理、

实施核心竞争力项目营业网点的客户服务流程主要由识别引导、接触营销、业务处理、关系维护四个环节组成。A正确B错误

5、在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员业务处理完毕后，请客户确认并准确报告处理

在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员业务处理完毕后，请客户确认并准确报告处理结果，双手将票据、凭证等交还客户，请客户当面仔细核对A正确B错误

6、核心竞争力项目的核心理念是（）

核心竞争力项目的核心理念是（）A以客户为中心B增强网点单产能力C服务流程再造D项目管理