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社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是（）。A问卷B观察C咨询D角色扮演

2、下列选项中，可以办理可疑存折解锁定业务的网点包括（）。

下列选项中，可以办理可疑存折解锁定业务的网点包括（）。AA、全国任一联网网点BB、可疑存折开户省内任一联网网点CC、可疑存折开户县（市）内网点DD、开户网点

3、信息技术的有效应用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的

信息技术的有效应用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7×24小时的（）提供关键技术保障。A网上购物B信息反馈C无缝服务D优化流程

4、下列免责事项中，哪些属于因除外风险承运人可以免责()。

下列免责事项中，哪些属于因除外风险承运人可以免责()。A航行过失造成货物灭失或损坏B天灾、海上或则其他可航水域的危险或意外事故C托运人的过失D货物的自然特性或者固有缺陷

5、目前来说最方便的车票分销方式莫过于网络直销，即电子车票。火车票网络服务可以解

目前来说最方便的车票分销方式莫过于网络直销，即电子车票。火车票网络服务可以解决老百姓买火车票不方便的问题，同时也为老百姓购票节省了交通成本与时间成本，特别为商务人士...

6、下列各种解锁方式中，解锁过程涉及到延时的有（）。

下列各种解锁方式中，解锁过程涉及到延时的有（）。A人工解锁B故障解锁C正常解锁D引导进路解锁E调车中途折返解锁