电话录音为管理者和质检人员进行（）提供了客观的依据。

1、质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪

质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。A按照关键字查询录音B录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音...

2、机构的管理人员应当对下属从业人员的工作进行指导、监督和支持，使其保持并不断提

机构的管理人员应当对下属从业人员的工作进行指导、监督和支持，使其保持并不断提高专业胜任能力。（）A正确B错误

3、录音机的录音放大点路中，频率补偿器的作用是在录音时对音频信号的（）分量进行提

录音机的录音放大点路中，频率补偿器的作用是在录音时对音频信号的（）分量进行提升AA、低频BB、中频CC、高频DD、超高频

4、使用区间电话、专线电话进行防护的中间防护员处不应使用录音设备进行联控录音。

使用区间电话、专线电话进行防护的中间防护员处不应使用录音设备进行联控录音。A正确B错误

5、请对“电话录音”的优势和主要功能进行分析？

请对“电话录音”的优势和主要功能进行分析？

6、在录音过程中，质检语音邮箱可以对（）进行动态跟踪。

在录音过程中，质检语音邮箱可以对（）进行动态跟踪。AA、新话务员BB、被录音的话务员CC、所有话务员DD、被监听的话务员