客户满意管理体系中客户满意度改进主要手段有（）

1、针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确

针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不包括（）A客户满意度目标应进行分解，将任务落实到具体的职...

2、提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高

提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。A正确B错误

3、客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态

客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。AA、有形产品BB、无形服务CC、无形服务和有形产品DD、心理方面

4、库存管理效益评定的主要要素包括客户满意度、交货时间和（）。

库存管理效益评定的主要要素包括客户满意度、交货时间和（）。A库存量B库存成本C库存周转率D管理人员数

5、专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下

专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括（）A制定激励和奖惩制度BSSI&CSI市场调查平均分数目标CS...

6、针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确

针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括什么？