提供投诉后续服务时，如需填单，柜员需先审单，然后完成相关操作

1、实行免填单服务，对客户口述的业务种类和金额，柜员一般要审核（），以确保交易的

实行免填单服务，对客户口述的业务种类和金额，柜员一般要审核（），以确保交易的正确性。A1次B2次C3次D4次

2、发生客户投诉时，普通柜员需向柜员主管移交

发生客户投诉时，普通柜员需向柜员主管移交A正确B错误

3、普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）

普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）AA.个人业务顾问BB.大堂经理CC.被投诉柜员DD.柜员主管

4、在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业

在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。AA、正确BB、错误

5、柜员办理免填单存、取款业务，出现（）差错需办理抹账时，必须以客户是否已经签名

柜员办理免填单存、取款业务，出现（）差错需办理抹账时，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。A记账串户B记账金额错C户名不符D资金收付反方

6、广东农村信用社柜员如需清空挂靠在其名下的物品时，可通过以下哪一种的方式将其名

广东农村信用社柜员如需清空挂靠在其名下的物品时，可通过以下哪一种的方式将其名下的所有物品逐项调剂给其他柜员？（）AA.柜员间赠与BB.机构间调剂CC.柜员间调剂DD.机构间调用