请描述中国联通客户服务中心管理类岗位的主要工作职责其中的五项内容。管理类岗位

1、请描述中国联通客户服务中心前台客服代表的工作职责。

请描述中国联通客户服务中心前台客服代表的工作职责。

2、浅谈中国联通客户服务中心前台客服代表的岗位设置及作用。

浅谈中国联通客户服务中心前台客服代表的岗位设置及作用。

3、中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触

中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。A业务流程B业务规范C数据采集D报表分析E服务标准

4、请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务可分性”。

请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务可分性”。

5、以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）

以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）A质量监督B业务培训C统计分析D信息采编E解答客户咨询

6、以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责？（）

以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责？（）A呼出营销B业务培训C受理客户投诉D信息采编E解答客户咨询