服务促销

1、以促销为核心的增值服务通常围绕RS服务促销理论来开展，即（）。

以促销为核心的增值服务通常围绕RS服务促销理论来开展，即（）。AA.客户保管BB.相关销售CC.客户推荐DD.ABC

2、在服务行业最突出的促销特征之一是（）。

在服务行业最突出的促销特征之一是（）。A终端B渠道C中间商D口头传播/中介

3、物流服务的促销策略包括（）

物流服务的促销策略包括（）A差异化策略B推式策略C拉式策略D推拉结合策略

4、物流服务促销的作用包括（）

物流服务促销的作用包括（）A沟通信息B刺激需求C突出特色D稳定客户关系

5、在商场（超市）的服务促销活动中，促销是目的，服务是手段，常见的方式下列各项不

在商场（超市）的服务促销活动中，促销是目的，服务是手段，常见的方式下列各项不包括（）。AA、商品介绍服务BB、订购服务CC、送货服务DD、礼仪服务

6、服务促销的对象是服务企业目前以及潜在的顾客。

服务促销的对象是服务企业目前以及潜在的顾客。A正确B错误