CCS作为ICD的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，它不具有的功能是（）。
- A完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口
- B完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理
- C业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程
- D话务员的管理
问题
CCS作为ICD的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信
参考解析：
分类：呼叫中心平台题库
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