引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解。

1、引导客户消费中开放型问题不具有威胁性，可以融洽双方的会话气氛。

引导客户消费中开放型问题不具有威胁性，可以融洽双方的会话气氛。A正确B错误

2、商业银行应（），引导客户理性投资与消费。

商业银行应（），引导客户理性投资与消费。AA、提供一揽子理财产品投资计划。BB、搭建个人消费合理性模型。CC、建立适合创新服务需要的客户资料档案。DD、做好客户对于创新产品...

3、在消费过程中的推荐方式上，体验营销认为主要是通过引导客户，让客户在消费过程中

在消费过程中的推荐方式上，体验营销认为主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。A正确B错误

4、找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。

找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。A提供有效的解决方案；B详细资料；C解释口径；D问题在于。

5、引导客户消费主要运用几种提问方式（）

引导客户消费主要运用几种提问方式（）A五种B三种C二种

6、殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理

殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。AA、基本BB、超标CC、合情DD、标准