客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。

1、下列（）不属于客户服务中交易前因素。

下列（）不属于客户服务中交易前因素。A组织结构B客户服务章程C订单信息D技术服务

2、客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。A正确B错误

3、客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。A正确B错误

4、直接产生产品或服务质量的条件,指的是质量控制中的（）

直接产生产品或服务质量的条件,指的是质量控制中的（）A作业技术B管理活动C组织和协调活动

5、因期货交易所的过错导致信息发布、交易指令处理错误，造成期货公司或者客户直接经

因期货交易所的过错导致信息发布、交易指令处理错误，造成期货公司或者客户直接经济损失的，期货交易所应当承担赔偿责任，但其能够证明系不可抗力的除外。（）A正确B错误

6、客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。A正确B错误