对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发

1、根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有

根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为（）A每三个月进行一次B每半年进行一次C每年年底进行一次D不定期进行

2、电信服务规范要求，信息服务业务经营者应开通（），并对社会公布。

电信服务规范要求，信息服务业务经营者应开通（），并对社会公布。AA.客户服务热线电话BB.客户服务门店CC.网上客户服务渠道DD.包含以上选项

3、电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对用户个人信息保护情况（），记录自查

电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对用户个人信息保护情况（），记录自查情况，及时消除自查中发现的安全隐患。A每月至少进行一次自查B每季度至少进行一次自查C每六个月...

4、根据法律规定，我国由（）对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

根据法律规定，我国由（）对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。A国家质量技术监督局B国家工商局C信息产业部D劳动和社会保障部

5、（）指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损

（）指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。A一般申诉B疑难申诉C立案申诉D非立案申诉

6、立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造

立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。A正确B错误