内部客户服务六大意识中的三有三不，“三不”是指哪几项（）

1、内部客户服务六大意识中的转换立场是指（）

内部客户服务六大意识中的转换立场是指（）A不同的沟通风格，在沟通的时候会表现出不同的兴趣，和不同沟通风格的人沟通，需要采用对方能够接受的沟通风格B内部客户是相互的﹐彼...

2、在电子银行立体营销服务格局中的“六大主力”其中包括（）.

在电子银行立体营销服务格局中的“六大主力”其中包括（）.AA、产品经理BB、客户经理CC、网点大堂经理DD、会计主管

3、三知、三有”内容为：知座席、知困难、知到站，有登记、有服务、（）。

三知、三有”内容为：知座席、知困难、知到站，有登记、有服务、（）。A有问候B有交接C有照顾

4、国家电网公司“三化三有”特色惩防体系中的“三化三有”是指（）

国家电网公司“三化三有”特色惩防体系中的“三化三有”是指（）A企业化、责任化、业务化B企业化、责任化、专业化C预防有方、惩治有效、监督有力D预防有方、监督有效、惩治有力

5、加强思想道德建设中的“三有”是（）。

加强思想道德建设中的“三有”是（）。A人民有信仰B国家有力量C民族有希望D发展有后劲

6、内部客户服务的三要素包括哪三项（）

内部客户服务的三要素包括哪三项（）A关怀（CARE）B合作（COOPERATION）C沟通（COMMUNICATION）D意愿（CONATIVE）