热线服务礼仪规范“三三”理念中的三个一是指（）。

1、在“命运共同体”理念以及“一带一路&

在命运共同体理念以及一带一路战略推动下，中国铁路走出去步伐正在加快。自2013年秋以来，高铁已成为中国新外交名片。阅读材料，回答问题。 材料一：表2009-2015年我国铁路建设...

2、关于我国农村医疗服务体系中的“双向转诊制度”，以下

关于我国农村医疗服务体系中的双向转诊制度，以下说法正确的是（）。①指县级医院与乡镇卫生院之间病员转诊的一种模式②指县级医院与上级医疗机构之间病员转诊的一种模式③通常...

3、实施“共享工程”是贯彻“三个代表&rd

实施共享工程是贯彻三个代表重要思想的有力举措，对于（）将产生深远而巨大的影响。a继承和弘扬中华优秀文化b实施科教兴国、以德治国战略c技术创新AabBabcCacDbc

4、娃娃家游戏中，三个5岁多的女孩为谁做“家”中的妈妈

娃娃家游戏中，三个5岁多的女孩为谁做家中的妈妈争执不休。忽然，A女孩找到了理由：今天老师表扬我是能干的人，只有能干的人才能做妈妈。B女孩马上顿悟：今天老师也表扬了我，我...

5、如图所示，下列三个图形中的“9”填充色为白，通过改

如图所示，下列三个图形中的9填充色为白，通过改变混合模式得到如下三种效果，那么照其顺序，它们所使用的混合模式分别为（）A正片叠底、正常、叠加B强光、颜色加深、变暗C叠加...

6、下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）

下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）A养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。B遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。C与客户有不同意见时，...