在双十一来临之前,针对客服的同事,李亮作为项目负责人,他应该做些什么?()
- A针对活动当期所有产品及活动规则的培训
- B提前完成对客服同事的排班调度安排
- C督促客服人员完成前期筹备工作,旺旺咨询设置,常见问题考虑并准备好相应问题答案
- D给每个人制定明确的销售目标
在双十一来临之前,针对客服的同事,李亮作为项目负责人,他应该做些什么?()
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1、在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置?
在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置?
2、在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置()
在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置()A在线客服-系统设置B在线客服-访客对话C在线客服-客服对话D商家后台-售后服务
AP客服的人工服务时间是()A周一至周日9:00-21:00B周一至周日9:00-11:3014:00-17:00C周一至周五9:00-11:3014:00-17:00D周一至周日9:00-21:00
淘宝客服的基本概念是什么?
客服的重要性有哪些?()A塑造店铺形象B提高成交率C提高客户回头率D成为顾客的专业购物顾问
客服的重要性体现在()AA.塑造店铺形象BB.能够提高成交率CC.提升客户回头率DD.更好的服务顾客