服务流程优化的程序包括()。
- A明确企业服务流程优化的目标及范围
- B分析流程
- C人员访谈,了解流流程现状
- D制定服务流程优化方案
- E组建服务流程优化小组
服务流程优化的程序包括()。
服务流程优化的步骤有()。AA、搜集相关数据BB、现状调研诊断CC、业务流程优化DD、构建服务信息链
2、电子化公共服务除了要追求服务形式和服务手段的创新外,也要重视对服务流程的优化
电子化公共服务除了要追求服务形式和服务手段的创新外,也要重视对服务流程的优化和服务内容的整合。A正确B错误
3、服务流程优化是为了提高工作效率,降低运营成本,从而有效增强公司的业务调控能力
服务流程优化是为了提高工作效率,降低运营成本,从而有效增强公司的业务调控能力。A正确B错误
4、服务流程优化的方法中,()是从服务流程所要取得的结果出发,从头开始设计流程。
服务流程优化的方法中,()是从服务流程所要取得的结果出发,从头开始设计流程。A系统化改造法B全新设计法C对照设计法D否定分析法
服务流程优化的第一个步骤是()。AA、业务流程优化BB、现状调研诊断CC、提出优化目标DD、搜集客户数据
以下有关服务流程优化描述不正确的是()。AA、服务流程优化可以提高工作效率BB、服务流程优化可以降低运营成本CC、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力DD、服务流程优...