下列哪项不是顾客沟通的内容（）。

1、下列哪项不是双向沟通的优点？（）

下列哪项不是双向沟通的优点？（）A信息接收者得到的信息更为精确B有助于消除由于对行动缺乏信心而产生的潜在的士气问题C信息接受者对自己接受到的信息的正确性更加自信，更愿意...

2、下列哪项不是语言沟通的功能（）

下列哪项不是语言沟通的功能（）A言语行为B获得消息情报C参与社会活动D促进人的发展

3、下列哪项不是沟通的基本因素（）

下列哪项不是沟通的基本因素（）A信息的发现者和接受者B信息的内容C沟通的背景D沟通的方式E信息反馈过程

4、在群体或组织中，下列哪项不是属于沟通的功能。（）

在群体或组织中，下列哪项不是属于沟通的功能。（）A控制B计划C激励D情绪表达E信息

5、下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）

下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）A顾客总量分析B顾客需求结构分析C顾客消费行为分析D顾客购买力分析

6、下列哪项不是发展非言语性沟通的技巧（）

下列哪项不是发展非言语性沟通的技巧（）AA、坐在病人旁边与病人交谈BB、通过表情传递对病人话题的感兴趣CC、通过书写字条与病人沟通DD、与病人握手表示对病人合作的感谢