由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各位预测专家

1、在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）

在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）A调查分析人员NB计划分析人员C文秘人员D传播人员

2、服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织（）将要发生什么情况

服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织（）将要发生什么情况。A预先知道B难以预先知道C做好了准备D按预测方案预测

3、由来自不同工作领域的人员组成的群体，目的是解决工作中出现的某些问题，属于正式

由来自不同工作领域的人员组成的群体，目的是解决工作中出现的某些问题，属于正式群体中的（）。AA.命令型群体 BB.任务型群体 CC.交叉功能型群体 DD.自我管理型群体

4、（ ）的主要目的是锻炼参演人员解决问题的能力，以及解决应急组织相互协作和职责

（ ）的主要目的是锻炼参演人员解决问题的能力，以及解决应急组织相互协作和职责划分的问题。A现场演练B桌面演练C功能演练D全面演练

5、（）是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统

（）是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目A职业戒酒计划B职业健康促进计划C员工援助计划D员工增强计划

6、由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的，课题难

由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著的QC小组是( )小组。A现场型B攻关型C...