前台询问客人是否续住时的标准用语是（）

1、客人至前台提出续住要求，前台应（）。

客人至前台提出续住要求，前台应（）。

2、人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款

人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款...

3、客人至前台提出续住要求，前台应确认那些事项？

客人至前台提出续住要求，前台应确认那些事项？

4、与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。

与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。

5、餐厅结账时，如前台告知客人余额不足，需及时向客人说明，并做（），标准用语是：

餐厅结账时，如前台告知客人余额不足，需及时向客人说明，并做（），标准用语是：“（）？”

6、票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）

票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。