发现潜在的销售机会,普通柜员正确的做法是()
- AA、建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品
- BB、如有需要双手提供产品销售宣传册
- CC、如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册
- DD、只办理客户委托的业务不做销售推荐
发现潜在的销售机会,普通柜员正确的做法是()
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1、()客户的需求意味着发现商业机会,()客户需求则意味实现产品销售。
()客户的需求意味着发现商业机会,()客户需求则意味实现产品销售。AA、满足、发现 BB、发现、发现 CC、发现、满足 DD、满足、满足
2、普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告柜员主管
普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告柜员主管A正确B错误
3、发现销售机会时,如果个人业务顾问没空,柜员自己或在主管指导下完成交易或转移到
发现销售机会时,如果个人业务顾问没空,柜员自己或在主管指导下完成交易或转移到高级柜员完成交易。A正确B错误
无论个人业务顾问是否有空,普通柜员都不得自行完成销售A正确B错误
5、普通柜员关注大量、复杂程度低的交易,不需要留心销售线索作销售推荐。()
普通柜员关注大量、复杂程度低的交易,不需要留心销售线索作销售推荐。()A正确B错误
6、柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。A柜员主管B个人业务顾问C网点经理DD、大堂经理