铜牌级客户年故障历时（）

1、金牌级、银牌级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，

金牌级、银牌级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收。A15,20B8,10C10,12D10,15

2、集团客户定期巡检要求：铜牌级客户巡检周期为（）

集团客户定期巡检要求：铜牌级客户巡检周期为（）A一个月B二个月C三个月D四个月

3、集团专线中铜牌客户跨地市数据专线业务保障等级默认等级是（）级。

集团专线中铜牌客户跨地市数据专线业务保障等级默认等级是（）级。AAAABAACAD普通级

4、客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）

客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）AAAABAACAD标准E普通级

5、各等级接入点年故障历时要求分别为：金牌级不得超过（）时长

各等级接入点年故障历时要求分别为：金牌级不得超过（）时长A4小时B6小时C8小时D10小时

6、对金牌级客户的年故障历时要求是？（）

对金牌级客户的年故障历时要求是？（）A≤2小时B≤6小时C≤10小时D≤24小时