服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（）

1、发现客人离店时有物品遗留在房内，怎么办？

发现客人离店时有物品遗留在房内，怎么办？

2、下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）。

下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）。AA、离店结帐BB、送客离店CC、征求意见DD、列队欢送

3、客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。

客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。AA、问询留言BB、征求意见CC、叫醒服务DD、贵重物品保存

4、散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。

散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。A等会再来B一直等着C请楼层服务员开启房门，取出行李D联系客人

5、客房服务员在房内作业时，若客人不在房内，应用（）将房门挡住。

客房服务员在房内作业时，若客人不在房内，应用（）将房门挡住。

6、客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。

客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。AA、立即报告总台BB、礼貌询问客人，收回物品时致谢CC、直接询问客人追回物品DD、请客人打开箱包检查