服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。()
- A正确
- B错误
服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。()
发现客人离店时有物品遗留在房内,怎么办?
下列选项不属于客人离店时服务的内容是()。AA、离店结帐BB、送客离店CC、征求意见DD、列队欢送
客人离店时服务的内容包括离店结帐、()和送客离店。AA、问询留言BB、征求意见CC、叫醒服务DD、贵重物品保存
散客离店行李服务,若宾客不在房内,应()。A等会再来B一直等着C请楼层服务员开启房门,取出行李D联系客人
5、客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。
客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。
客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。AA、立即报告总台BB、礼貌询问客人,收回物品时致谢CC、直接询问客人追回物品DD、请客人打开箱包检查