客户满意度的调查资料属于()。
- A内部二手资料
- B外部二手资料
- C原始资料
- D行业内部资料
客户满意度的调查时间控制在()A3分钟B4分钟之内C5分钟D5分钟之内
客户满意度的调查对象包括()。A现实客户B购买者C中间商D内部客户E隐形客户F消费者
3、工业公司客户满意度调查方式包括;内部实施调查、()开展满意度调查。
工业公司客户满意度调查方式包括;内部实施调查、()开展满意度调查。
4、美国调查资料显示,在不满意的客户中只有()的客户会选择投诉。
美国调查资料显示,在不满意的客户中只有()的客户会选择投诉。
5、某企业为了研究客户满意度,需抽取一些客户进行调查,以便于推断全部客户的满意度
某企业为了研究客户满意度,需抽取一些客户进行调查,以便于推断全部客户的满意度,该企业可以采用的调查方法有()。A方便抽样B分层抽样C判断抽样D配额抽样
6、利用客户满意度调查表对客户进行调查,调查表中的项目应该尽可能的多,这样可以获
利用客户满意度调查表对客户进行调查,调查表中的项目应该尽可能的多,这样可以获得更多的客户满意度的相关信息A正确B错误