10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码修改、投诉及建议等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给()。
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1、省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。
省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。A湖南移动门户网站;B12580热线;C10086热线;D集团统一客服;
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2、10086客服代表受理全网手机支付复杂业务()等业务则由10086客服代表点
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务()等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。A咨询;B余额查询;C交易明细查询;D密码修改、投诉及建议;
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3、"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费,客服代表&tim
"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费,客服代表××××号人工受理,并向客户详细介绍CMWAP业务资费后,客户挂机。(1)、请问客服代表的受理流程对吗?...
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4、客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询,客服代表可通过查询WEB知识库
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询,客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至内部语音菜单。(1)、请问以上...
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5、省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过客服系统、知识库与()为客户进行查证,并向客户进行解释。A湖南移动门户网站;B集团公司...
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6、当客户来电咨询GPRS业务资费,客服代表人工受理时,必须向客户同时介绍什么资
当客户来电咨询GPRS业务资费,客服代表人工受理时,必须向客户同时介绍什么资费?