10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码

1、省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。

省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。A湖南移动门户网站；B12580热线；C10086热线；D集团统一客服；

2、10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点

10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。A咨询；B余额查询；C交易明细查询；D密码修改、投诉及建议；

3、"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表&tim

"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表××××号人工受理，并向客户详细介绍CMWAP业务资费后，客户挂机。（1）、请问客服代表的受理流程对吗？...

4、客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库

客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。（1）、请问以上...

5、省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根

省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。A湖南移动门户网站；B集团公司...

6、当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍什么资

当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍什么资费？