客人提出拖婴服务时,一般以()作为计费起点。
- A1小时
- B2小时
- C3小时
- D4小时
服务残疾客人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务。A正确B错误
2、当前台服务员无法回答客人提出的问题时,下列处理不当的是哪项()?
当前台服务员无法回答客人提出的问题时,下列处理不当的是哪项()?A做到首问式服务,不能把问题推给其他人解决B礼貌回答客人:先生/小姐,对不起,不知道。(请稍等,我帮您咨...
3、当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。()
当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。()A正确B错误
结构设计时软钢以抗拉强度作为设计计箅取值的依据。A正确B错误
服务员在与客人谈话时,距离要以多少米为宜?
助臂服务时,一般只是轻扶肘部,以()扶客人右臂。A右手B左手C单手D双手