女士客房可以提供精致的咖啡杯。（）

1、公共场所应设有消毒间，以便对餐厅、客房、歌厅、酒吧、咖啡馆等的水（酒）杯、茶

公共场所应设有消毒间，以便对餐厅、客房、歌厅、酒吧、咖啡馆等的水（酒）杯、茶具等进行（）和（）。

2、进入一间客房，房间状态是这样的：有一台手提电脑和打印机放在咖啡桌上，书桌

进入一间客房，房间状态是这样的：有一台手提电脑和打印机放在咖啡桌上，书桌上有很多较凌乱的文件，床头柜旁有很多卷成团的面巾纸，没有开冷气，电视机上有客人的身份证，床头...

3、特色客房可以根据（）细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月

特色客房可以根据（）细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。A客人需求B客源市场C客房D饭店

4、（）媒体印刷质量较高，编排、版式灵活丰富，画面精致耐看，可以较大程度地发挥平

（）媒体印刷质量较高，编排、版式灵活丰富，画面精致耐看，可以较大程度地发挥平面广告创意和设计的优势。A报纸B招贴CPOPD杂志

5、对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升

对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。AA、资源BB、服务CC、方便DD、额外服务

6、饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房

饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（）A正确B错误