对于开放式柜台(低柜),离开柜台在视线范围外,下列说法正确的是()
- A柜员必须将印\证入箱加锁并放入加锁的办公抽屉或柜子内
- B必须将记账凭证放入加锁的办公抽屉或柜子内
- C必须将客户资料等重要物品放入加锁的办公抽屉或柜子内
- D保持桌面干净,防止丢失
对于开放式柜台(低柜),离开柜台在视线范围外,下列说法正确的是()
客户离开柜台时,普通柜员应()AA、询问客户是否他们还需要其他的服务BB、感谢客户在建行办理业务:感谢您光临建设银行CC、提醒客户带好他们的物品DD、礼貌送别
2、开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户,在初次填写《客户信息表》后应
开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户,在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于()次,完善客户信息,了解客户需求。A3B7C10D21
3、受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停
受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。A正...
4、对于开放式基金来说,在成立之后,只能通过柜台交易的方式进行交易。
对于开放式基金来说,在成立之后,只能通过柜台交易的方式进行交易。A正确B错误
5、对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。
对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。A1B2C3D4
6、营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员(),退出外汇业务系统。
营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员(),退出外汇业务系统。A临时签退B正式签退C无需签退D以上说法均不正确