不属于客服规范标准用语的是（）。

1、以下不符合商家在线客服规范范围的是（）

以下不符合商家在线客服规范范围的是（）A至少9：00-18：00期间保持在线B顾客留言24小时内回复C顾客在线咨询45秒内回复D为顾客提供其他平台促销活动信息

2、在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A对客户的来访起立问候B对客户的投诉表示歉意C对客户的意见表示感谢D向客户的要求作出承诺

3、下面属于标准招呼用语的是（）。

下面属于标准招呼用语的是（）。AA、先生、小姐、太太、女士、阿姨BB、大姐CC、兄弟DD、老乡

4、以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。

以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。AA、您好，请问（还）需要什么吗？BB、我们**商品正在搞促销，请看看吧？CC、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。DD、我不...

5、下属于导购规范用语的是（）。

下属于导购规范用语的是（）。AA、您好，请问（还）需要什么吗？BB、您好，我们**商品正在搞促销，请看看吧？CC、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？DD、您好，欢迎光临

6、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）A"今天不办了。"B"手续不全，下次再来。"C"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"D"这边是大客户服务专用...