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问题

出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()。


出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()。

  • A合理拒载自己不喜欢的乘客类型
  • B满足乘客的合理需求
  • C针对性提供个性化服务
  • D对于外地乘客可以适当绕路
参考答案
参考解析:

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

分类:上海网约车考试题库
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