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倾听时的注意事项有（）。
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1、反馈式倾听，即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。
反馈式倾听，即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。A正确B错误
2、倾听时应注意不应该（）
倾听时应注意不应该（）A适当地给予反应B注意非语言性沟通行为C不明白时应立即提问D保持眼神交流
3、倾听外宾谈话时的礼仪？
倾听外宾谈话时的礼仪？
4、倾听时应注意哪些技巧？
倾听时应注意哪些技巧？
5、客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚（）
客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚（）A认真B解释C重复
6、运用“反馈式倾听”就注意的问题，有哪些？
运用“反馈式倾听”就注意的问题，有哪些？
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