顾客的等待费用容易估算。

1、美容院等候区的布置设计应（），以便于顾客耐心等待。

美容院等候区的布置设计应（），以便于顾客耐心等待。A以舒适为目标B以方便为主C以注重瘾私为主D注重供应冷热水

2、JIT生产是预先生产产品使得顾客不必等待。

JIT生产是预先生产产品使得顾客不必等待。A正确B错误

3、顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，

顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。

4、为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复

为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复A正确B错误

5、试题39以下哪种算法可用于估算TCP重发前需要等待的时间？（ ）。

试题39以下哪种算法可用于估算TCP重发前需要等待的时间？（ ）。A向量-距离算法B链路-状态算法CKarn算法DRSA算法

6、顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的，因此心理等待时间比实际等待时间更值得

顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的，因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。A正确B错误