美容师应与顾客沟通，并填写（）。

1、在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的

在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的信息，以便帮助顾客解决问题。A调查B影响C提问D讨论

2、法定计量检定机构应与顾客或其代表保持沟通与合作，但不允许顾客到实验室监视与其

法定计量检定机构应与顾客或其代表保持沟通与合作，但不允许顾客到实验室监视与其工作有关的操作。A正确B错误

3、美容院在申领《公共场所卫生许可证》前，应在所属的（）领取并填写申请书。

美容院在申领《公共场所卫生许可证》前，应在所属的（）领取并填写申请书。A工商部门B税务部门C卫生防疫机构D劳动培训机构

4、顾客资料卡必须由同一个美容师填写。

顾客资料卡必须由同一个美容师填写。A正确B错误

5、美容师只要注重培养自身修养即可，无须担心与顾客的沟通。（）

美容师只要注重培养自身修养即可，无须担心与顾客的沟通。（）A正确B错误

6、美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。

美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。