重要宾客的特点是()。
- AA、日程安排紧与店外活动多、来去集中与服务要求快捷
- BB、要求社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强
- CC、要求舒适喜欢安静、进出频繁切无规律
- DD、经济富裕爱买纪念品、要求服务周到喜欢安静
重要宾客的特点是()。
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1、客房是宾客生活、器具、办公的重要场所,其设计布置应综合考虑安全、()、舒适与
客房是宾客生活、器具、办公的重要场所,其设计布置应综合考虑安全、()、舒适与效率的原则。AA、美观BB、清洁CC、健康DD、周到
2、在客房内,()是饭店与宾客沟通,传递服务理念,推销服务产品的重要手段。
在客房内,()是饭店与宾客沟通,传递服务理念,推销服务产品的重要手段。
稳重型宾客的特点是()。A矜持冷静,不轻易动感情B脾气急躁C谈吐诙谐,为人随和D心境冷漠
4、()使饭店企业保持旺盛生命力的源泉,是赢得员工满意和宾客满意的重要渠道。
()使饭店企业保持旺盛生命力的源泉,是赢得员工满意和宾客满意的重要渠道。A培训B竞争C质量D服务
店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。A正确B错误
重要宾客的范围是()。AA、身份和知名度较高BB、店外活动多、店内会客多CC、业务发展与同系统、同行负责人、经济效益好与社会影响大