市场对某企业的印象是可靠而有信赖感，属于一流的企业，规模大。这是属于企业的（

1、客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和...

2、在日本经济雄视天下的时候，很多企业家涌入艺术品市场，大肆搜罗西方印象派的作品

在日本经济雄视天下的时候，很多企业家涌入艺术品市场，大肆搜罗西方印象派的作品。后来随着经济泡沫的破裂，日本艺术品购买力一落千丈，那些艺术大师的经典作品，恰似万顷波涛...

3、企业在资产负债表日，对某项劳务，如不能可靠地估计所提供劳务的交易结果，则对该

企业在资产负债表日，对某项劳务，如不能可靠地估计所提供劳务的交易结果，则对该项劳务正确的会计处理是（）。A不确认利润但可能确认损失B既不确认利润也不确认损失C确认利润但...

4、市场定位代表了企业的“期望的位置”，但是真正的位置，则取决于顾客的印象，顾客

市场定位代表了企业的“期望的位置”，但是真正的位置，则取决于顾客的印象，顾客对企业的印象通常被称为顾客的“知觉定位”。A正确B错误

5、刻板印象指的是人们对某一类人，或者事物产生的比较固定概括而笼统的看法，是在认

刻板印象指的是人们对某一类人，或者事物产生的比较固定概括而笼统的看法，是在认识他人的时候，出现的一种相当普遍的现象。A正确B错误

6、（）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖

（）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。A客户口碑价值B客户信息价值C客户知识价值D客户交易价值