《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

1、殡仪消毒的主要内容有遗物的消毒、殡仪服务对象休息室的消毒、殡葬职工的（）消毒

殡仪消毒的主要内容有遗物的消毒、殡仪服务对象休息室的消毒、殡葬职工的（）消毒等。AA、洗澡BB、自身CC、洗手DD、宿舍

2、现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。

现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。A正确B错误

3、殡葬服务设备分为（）设备、遗体接运设备、遗体冷藏冷冻设备、遗体（）防腐设备等

殡葬服务设备分为（）设备、遗体接运设备、遗体冷藏冷冻设备、遗体（）防腐设备等八类。AA、处理，化学BB、火化，化学CC、处理，药物DD、火化，药物

4、殡葬服务设备可以分为哪八大类？

殡葬服务设备可以分为哪八大类？

5、对遗体的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者

对遗体的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。A正确B错误

6、通用术语分别对哪些服务流程作了定义？

通用术语分别对哪些服务流程作了定义？