如果访客须留宿，服务员应请其到（）办理手续。

1、当发现客户卡内余额不足时，应请其当场以现金结算。

当发现客户卡内余额不足时，应请其当场以现金结算。A正确B错误

2、访客如需留宿，应请其到（）办理入住手续。

访客如需留宿，应请其到（）办理入住手续。AA、楼层服务台BB、客房服务中心CC、总台接待处DD、总台收银处

3、接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相

接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）A信用程序B登记手续C登记程序D代理手续

4、当发现有客人未办住宿手续私自留宿时，应如何处理？

当发现有客人未办住宿手续私自留宿时，应如何处理？

5、在宾馆、饭店内的包房留宿包房人以外的境外人员，仍须依法在24小时内填写住宿登

在宾馆、饭店内的包房留宿包房人以外的境外人员，仍须依法在24小时内填写住宿登记表。留宿单位必须按规定向公安机关申报。（）A对B错

6、柜员收缴的伪变造币经核实验证后，发现为真币需退回的，应联系客户，请其持（）办

柜员收缴的伪变造币经核实验证后，发现为真币需退回的，应联系客户，请其持（）办理退回手续。A身份证明文件B原假币收缴凭证第一联C原假币收缴凭证第二联