除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。

1、客户在OFP柜台注册手机银行时，除了设定首次登录密码外还需要设置手机银行用户

客户在OFP柜台注册手机银行时，除了设定首次登录密码外还需要设置手机银行用户名（用户名为系统随机生成的11位数字）。（）A正确B错误

2、商业银行除了要对客户的财务状况进行风险识别和分析外，还应当分析( )等非

商业银行除了要对客户的财务状况进行风险识别和分析外，还应当分析( )等非财务因素。A管理者的品德与诚信度B行业的周期性C企业现金流量D人口老化

3、网上银行除了能提供传统银行的服务内容外，还可以提供下列（）服务。

网上银行除了能提供传统银行的服务内容外，还可以提供下列（）服务。A在运货物查询B网上购物C商品推广D网址推广

4、调查报告不像一般公文，有单一、固定的名称。它除了以“调查报告”命名外，还可以

调查报告不像一般公文，有单一、固定的名称。它除了以“调查报告”命名外，还可以叫“调查”、（）等等。A调查汇报B情况调查C信访调查D调查附记E调查札记&rdquo

5、商业银行对跨国集团客户在境内机构授信时，除了要对其境内机构进行调查外，还要关

商业银行对跨国集团客户在境内机构授信时，除了要对其境内机构进行调查外，还要关注其境外公司的背景、信用评级、经营和财务、担保和重大诉讼等情况，并在调查报告中记录相关情...

6、企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。

企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。A服务人员主动接触获取信息B客户投诉信息C客户流失分析D新客户调查E客户主动反馈信息