在电力客户服务咨询、查询业务的处理中,当客户选择(),要善于引导客户说出关键内容,迅速确定客户所咨询、查询的信息。
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1、11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。
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查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的()。AA、呼入销售类业务BB、呼出销售类业务CC、呼入非销售类业务DD、呼出非销售类业务
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3、客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理,并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。A正确B错误
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4、客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。A12hB24hC16hD8h
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5、在代理远期结售汇业务的交易处理中,以下对“代理远期结售汇查询“关于结汇客户盈
在代理远期结售汇业务的交易处理中,以下对“代理远期结售汇查询“关于结汇客户盈亏情况的计算,以下描述正确的是()AA.客户盈亏=(该笔交易约定的远期结汇牌价-当日查询时结汇...
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6、按照小额支付系统通存通兑业务的规定,在我社账户信息查询业务的交易处理中,客户
按照小额支付系统通存通兑业务的规定,在我社账户信息查询业务的交易处理中,客户办理跨行账户信息查询业务需提交的材料不包括()。AA、客户个人存款账户存折(卡)BB、客户本...