()能够确定服务的成果及其有效性,是确保服务品质,体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。
- A组织社区
- B实施社区工作计划
- C社区工作评估
- D与居民建立良好关系
()能够确定服务的成果及其有效性,是确保服务品质,体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。
社区工作评估的意义。
1、客服服务可以看做是网店的软件,能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。
客服服务可以看做是网店的软件,能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。A正确B错误
2、客服服务可以看做是网店的软件,能够有效的帮助顾客更好的认识店铺。
客服服务可以看做是网店的软件,能够有效的帮助顾客更好的认识店铺。A正确B错误
3、下列服务合同类型中,()主要适用于服务内容和期限以及要求服务方提交的成果能够
下列服务合同类型中,()主要适用于服务内容和期限以及要求服务方提交的成果能够明确规定的服务项目。AA.成本加酬金合同BB.总价合同CC.单价合同DD.百分比合同
4、目标营销是指非营利组织通过市场细分以选择能够为之提供有效服务的细分市场,并针
目标营销是指非营利组织通过市场细分以选择能够为之提供有效服务的细分市场,并针对细分市场制定相应的营销战略。A正确B错误
5、企业应当确定需要进行的确认或验证工作,以证明有关操作的()能够得到有效控制。
企业应当确定需要进行的确认或验证工作,以证明有关操作的()能够得到有效控制。A关键要素B特殊因素C产品D全部要素
6、处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户
处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。AA、表达服务意愿BB、提供解决方案CC、应用同理心DD、表示承担责任