前厅经理/副理在培训前台员工时，可使用或参考的培训资料有哪些（）？（1）《运

1、酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？

酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？A公共区域服务员、前台服务员B公共区域服务员、前台服务员、安全服务员C前台服务员、餐厅服务员D前台服务员、安全服务员

2、根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项

根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部...

3、下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是（）

下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是（）A前厅经理有培训下属员工的责任B前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧C组织所有管理部门的培训工作D酒店日常培训需每周进行两次，...

4、下列不属于前厅经理/副理在6：55AM巡检餐厅时需检查的内容是哪项（）？

下列不属于前厅经理/副理在6：55AM巡检餐厅时需检查的内容是哪项（）？A打开所有照明灯及电视B设置电视频道和音量C自助早餐应提供的所有食品摆放完毕D自助餐炉的盖子全部打开，...

5、前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。

前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。

6、下列操作在6：55AM前厅经理/副理巡检餐厅时操作不准确的是哪项？（）

下列操作在6：55AM前厅经理/副理巡检餐厅时操作不准确的是哪项？（）A打开所有照明灯及电视B设置电视频道和音量C自助早餐应提供的所有食品摆放完毕D自助餐炉的盖子全部打开，方...