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工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。

工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。

A态度和蔼、应答简要、语速适中
B语气亲切、态度和蔼、语速适中

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分类：就业援助员题库,社会工作实务(初级)题库

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