客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评

1、客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评

客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。A最详细B最基础C最原始D最有效

2、（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测

（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测AA、服务监督BB、服务测量CC、服务监测DD、服务评估

3、服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直

服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的质量。（）A正确B错误

4、农村信用社客户经理是为客户综合提供（）、（）、（）、（）等金融服务的市场营销

农村信用社客户经理是为客户综合提供（）、（）、（）、（）等金融服务的市场营销人员。

5、公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。（）

公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。（）A正确B错误

6、理财/营销经理日常工作制度、制定个人客户服务和营销计划；参与分支行组织的较大

理财/营销经理日常工作制度、制定个人客户服务和营销计划；参与分支行组织的较大规模市场营销活动；制定金融资产100万以上客户关系维护计划，协助支行主管行长进行维护的时间频...