出现航班不正常时，应优先改签重要旅客（）。

1、有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）

有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）AA、接待单位或旅客本人BB、经停站和到达站要客服务部门CC、经停站和到达站的接待单位DD、经停站和到达站有关部门领导

2、发现接口机运行不正常时，应（）。

发现接口机运行不正常时，应（）。A先关闭计算机，等待技术人员处理B先退出正在运行的程序，重启计算机C先退出正在运行的程序，查找原因，进行处理D先退出正在运行的程序，等待...

3、航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指老年人）的心理特点做好服务工作？

航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指老年人）的心理特点做好服务工作？

4、旅游型旅客的有何心理特点，航班不正常时，如何做好服务工作？

旅游型旅客的有何心理特点，航班不正常时，如何做好服务工作？

5、请写出参加商贸洽谈的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？

请写出参加商贸洽谈的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？

6、（）在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。

（）在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。A正确B错误