专线故障处理中，面向客户的障碍处理人员原则上要一人负责故障全过程处理。交接班

1、集团客户专线障碍处理及时率指标按A/B/C类集团划分处理时限为：4小时、6小

集团客户专线障碍处理及时率指标按A/B/C类集团划分处理时限为：4小时、6小时、8小时，其中集团客户专线障碍处理时限暂规定为（）。A2小时B4小时C6小时D8小时

2、专线故障时，下面处理方法正确的是（）

专线故障时，下面处理方法正确的是（）A检查机房内线路是否正常，可联系测量台进行量线B量线前要首先断开设备与外线的连接C测量时，可与测量台协商一方打环，另一方测量电阻值D...

3、城域网汇聚接入层、大客户专线、城域网边缘接入层、用户接入层光缆线路处理故障时

城域网汇聚接入层、大客户专线、城域网边缘接入层、用户接入层光缆线路处理故障时限为多少小时A3小时B4小时C5小时D6小时

4、针对（）及以上的行业客户，建立每月向客户提交租用数字、数据专线的故障处理报告

针对（）及以上的行业客户，建立每月向客户提交租用数字、数据专线的故障处理报告（书面或电子）的制度。A4A级B3A级C2A级D1A级

5、对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障

对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。A20分钟B30分钟C45分钟D60分钟

6、县代维站业绩考核中，集团客户专线障碍处理时限暂规定为（）小时，如省公司相关办

县代维站业绩考核中，集团客户专线障碍处理时限暂规定为（）小时，如省公司相关办法变更，则由其变更之日起以新办法规定时限为准。A2B3C4D5