CRM应用系统的三大功能支柱是（）。

1、一个基本的CRM系统必须由哪些功能组成？

一个基本的CRM系统必须由哪些功能组成？

2、按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为（）。

按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为（）。A运营型CRMB分析型CRMC协作型CRMD动态型CRM

3、下列哪些属于CRM的系统功能？（）

下列哪些属于CRM的系统功能？（）A产品管理B活动追踪管理C费用申报管理D接触管理

4、CRM系统的技术功能主要包括（）。

CRM系统的技术功能主要包括（）。A信息分析能力B对客户互动渠道进行集成的能力C支持网络应用的能力D建设集中的客户信息仓库的能力E对工作流进行集成的能力F与ERP功能的集成

5、CRM系统的功能是什么？

CRM系统的功能是什么？

6、按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为（　）。

按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为（　）。A运营型CRMB支持型CRMC分析型CRMD协同型CRM